Lenovo ideapad duet を買いました。

事情がありLenovoのChrome Book、ideapad duetを買いました。

到着した当日にLenovoの公式HPから保証期間の確認をしたところ、まさかの保証期間外と表示されてしまったためLenovoのサービスに問い合わせたところたらい回し中。

製品自体はAndroid携帯との連携などなかなか良いだけにプアなサービス体制が非常に残念です。購入した事情にも関連する延長保証加入も問い合わせ時では可能と回答されたがどうなるか。。。

保証期間が１９７０年に終了したことになっているのでLenovo側の製品管理にミスがあると予想しています。続きはLenovoの回答を受けたのちお知らせします。

［追記］

Lenovoジャパンさんより回答があり、出荷すぐには保守のシステム反映ができていなかったとのこと。現在はHP上で検索すると正しい保証期間（１２ヶ月ではなく１４ヶ月）が確認でき有償の補償延長も購入できる状態となっています。